[개인정보 처리방침]

총각족발(이하 ‘회사’라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 가맹 상담 및 문의 응대

- 예비 창업자 및 가맹 희망자의 상담 신청 접수 및 회신, 창업 관련 정보 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 품질 향상 및 통계 분석

- 상담 신청 내역의 기초 데이터를 기반으로, 가맹 사업 품질 향상 및 운영 전략 수립을 위한 내부 통계 및 분석 자료로 활용합니다.

※ 이 경우 통계 데이터는 익명 처리 후 사용됩니다.

3. 고충 처리

- 상담 요청, 불만 접수, 분쟁 대응 등 고객 고충 처리 및 대응을 위해 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

- 가맹 상담 신청자 정보:

• 보유 기간: 상담 신청일로부터 5년

• 보유 목적: 상담 이력 관리, 동일 문의 방지, 분쟁 발생 시 소명자료 확보 등

- 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에 따릅니다.

• 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 본 개인정보 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

- 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우

- 법률에 특별한 규정이 있는 경우

- 생명·신체의 긴급한 위험을 방지하기 위한 경우 등

※ 본사 내부 상담 담당자 간의 공유는 제3자 제공에 해당하지 않습니다. 제4조 (개인정보 처리의 위탁)

현재 회사는 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하고 있지 않으며, 향후 위탁이 발생할 경우 위탁 대상, 위탁 업무 내용, 재위탁 여부 등을 개인정보 처리방침을 통해 사전에 안내하고 동의를 받겠습니다.

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

② 권리 행사는 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 회사는 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

- 수집 항목: 이름, 연락처, 창업희망지역, 창업 형태(신규창업/업종변경), 문의 내용

- 수집 방법: 홈페이지 내 가맹 상담 신청 폼을 통해 수집

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 후 불필요해진 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차

- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 하에 파기합니다.

2. 파기 방법

- 전자적 파일은 복구가 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 임직원 교육 등

- 기술적 조치: 접근 권한 제한, 보안 프로그램 설치, 암호화 등

- 물리적 조치: 자료보관실 출입 통제 등

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 홈페이지 이용 시 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 문의와 민원 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자

- 이름: 김지훈

- 직책: 대표

- 연락처: 1522-3069

- 이메일: chonggakjokbal@naver.com

제11조 (개인정보 열람청구 접수 부서)

개인정보 열람, 정정, 삭제 등의 요청은 아래 부서에 접수하실 수 있습니다.

• 개인정보 열람청구 접수 부서

- 부서명: 가맹사업팀

- 연락처: 1522-3069 / chonggakjokbal@naver.com

제12조 (권익침해에 대한 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위해 아래 기관에 상담이나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

- 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr

- 경찰청 사이버범죄 신고: 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 2025년 8월 1일부터 시행되며, 법령 또는 회사 정책에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통해 공지합니다.